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燈具行業在歷經多年的發展之后，競爭格局也隨之發生了很多的改變。多年的經驗積累，使得燈具行業產品競爭的局面遠去，當下企業間的競爭已經上升到服務層面。服務作為企業的軟實力，越來越受到企業的關注，這也或將成為燈具企業當下新的發力點。燈具行業競爭格局升級至服務層面在這個處處以服務論道的時代，燈具企業不妨嘗試改被動為主動，拔高消費者長期的弱勢地位，以360立體式服務去親近消費者。360立體式服務是將服務具體落實到每一個操作環節，是將服務進行體系化、流程化、標準化、有型化的一種內部流程，可以為消費者營造真切的愉悅感與享受。燈具行業發展至今，由價格競爭到產品功能競爭再到服務競爭，燈具企業一路摒棄浮躁、虛無縹緲的概念，到如今注重產品本身的質量和對消費者的服務，這使得整個行業更加成熟。盡管當下的市場陷入低迷，但是燈具企業仍要保持一種穩中求勝的態勢，從開發到研發形成一條完整的綠色產業鏈，真正做到全心為消費者服務，與消費者建立更深層次的溝通。

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